Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm168

cm168 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa hồ sơBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cm168 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cm168 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử xử lý thông tin tài khoản của mình tại cm168.

Hỗ trợ qua điện thoại

Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước qua quy trình xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin ví Viettel Money liên kết với tài khoản.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều cm168 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của cm168 được xây dựng quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật lưu trữ, kiểm soát cookie, bảo vệ tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động cụ thể bạn có thể thực hiện hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu lưu trữ Thông tin tài khoản và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu với mã hoá chuẩn SSL. Không có nhân viên nào truy cập số ví đầy đủ của bạn ngoài quy trình xác minh.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Bảo vệ tài khoản và xác thực Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn bên ngoài.
Quyền xem, sửa và xoá Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cm168 hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví nội địa đến quyền yêu cầu xoá hồ sơ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số ví đầy đủ không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ và được mã hoá trong hệ thống nội bộ theo chuẩn SSL.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví liên kết.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng cm168 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.